【解決済】ちょび得で商品を購入できない件。現在、問い合わせ中です

2018年10月11日現在、ちょび得で商品を購入できない問題は解決済みです。

詳細は当記事末尾の「追記」をご参照下さい。

「ちょび得」はAmazonでの買い物が最大5%割引になるサービスです。

Amazonでお得に買い物をする方法は色々ありますが、ちょび得の最大の特徴は購入代行により安く買い物をできるという点です。

そんなちょび得のことを知った私はすぐに新規会員登録を済ませました。

そしてその後、早速ちょび得を利用して商品を購入しようとしたのですが、何故か商品を購入することができない状況が続いています。

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エラー発生で商品を購入できない！

2018年10月11日現在、ちょび得で商品を購入できない問題は解決済みです。

詳細は当記事末尾の「追記」をご参照下さい。

ちょび得で商品を購入する際にはちょび得アプリを用います。

ちょび得

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そして、

というのが購入時の大まかな流れとなります。

カード決済へ向かう画面

しかし、決済しようとするとエラーメッセージが表示されてしまって、購入手続きを完了させることができません。

購入手続きの際に表示されるエラーメッセージその1

購入手続きの際に表示されるエラーメッセージその2

最初は「ちょび得で買い物をする方法・手順」を解説する記事を書くために、購入手続きと平行してスクリーンショットを撮影したり記事を書いたりしていたこともあって、そのせいでエラーになったのかと思いました※。

※エラーメッセージに「セッションが切断された可能性」とあるため、購入手続きに時間をかけすぎたことが原因かと思いました

しかし、迅速に購入手続きを進めても同様のエラーメッセージが表示されてにっちもさっちもいかない状況に陥ってしまっています。

何度繰り返してもダメそうだったので、現在は商品を購入できない原因をちょび得の運営に問い合わせている最中です。

幸いなことにサポートは回答が非常に早く、何度かやりとりを繰り返して原因調査に必要な情報(購入しようとした商品・スマホの機種やOSのバージョン・表示されたエラーメッセージの内容など)は全て提供することができました。

従って、後は調査の完了を待つだけとなっています。

Amazonでお得に買物をできるサービスということもあってちょび得には期待していました。

それだけに、いざ買い物をしようとしても商品を購入できない現在の状況に対しては残念な気持ちが非常に強いです。

実際にちょび得で購入してみないことにはちょび得のサービスについてレビューすることもままならないためできるだけ早く解決してくれることを望んでいます。

進展があればまた記事に書きたいと思います。

この記事を書いた後、更にちょび得のサポートとやりとりを続けた結果、「お届け先情報」に登録した氏名に旧字体・異字体の漢字が含まれていたせいで購入手続きができなかったことが判明しました。

当該の漢字を常用漢字に置き換えたところ無事にちょび得で購入することができました。

購入方法・手順は以下の記事にまとめていますのでご参照下さい。